O que é a ISO 9001?
É a norma internacional que define como uma empresa organiza seus processos para entregar qualidade de forma consistente. A certificação é concedida e auditada periodicamente por um organismo independente — no caso da M2A, a CBG.
- Para a M2A
- Cada etapa da obra — orçamento, compras, execução e entrega — segue processos definidos, medidos e revisados. É o método por trás da cultura do Servir, e o que nos obriga a melhorar sempre.
- Para você, cliente
- Mais previsibilidade de prazo, custo e acabamento, decisões registradas e um canal claro para tratar qualquer ponto da obra — com uma auditoria externa confirmando que isso acontece na prática.
